Глоссарий по смс сервисам от SMSfeedback

Список терминов

В глоссарии SMSfeedback Вы сможете найти определения всех основных терминов, используемых в нашей работе, в частности Вы узнаете больше о таких вещах, как:

1. СМС (SMS)

SMS-сообщение - короткое текстовое сообщение, содержащее информацию в цифровом текстовом формате длиной до 160 латинских символов, либо до 70 символов в кириллице, или каждая часть сочленённого сообщения размером до 140 байт, или каждое бинарное сообщение размером до 140 байт. Заключительные фрагменты сочленённых текстовых или бинарных сообщений размером менее чем 140 байт считаются как отдельные сообщения. В случае отправки двух сочлененных сообщений, их длина будет равна 306 и 134 символам соответственно, при трех сочлененных сообщениях, их длина будет составлять 459 и 201 символов соответственно.

2. Рассылка СМС(SMS)

Процесс отправки одного SMS двум и более абонентам.

3. Статус СМС(SMS)

Состояние доставки SMS сообщения до абонентов после завершения смс рассылки. Существуют следующие статусы сообщений:

  • Доставлено (сообщение успешно доставлено абоненту)
  • Отправлено (абонент выключен или находится вне зоны действия сети, сообщение ожидает доставки)
  • Ошибка доставки (номер абонента больше не функционирует)

4. Программа рассылки СМС(SMS)

Комплекс программных средств, позволяющих отправлять SMS-сообщения, отслеживать их статус и контролировать свой Баланс. Подробная информация доступна по ссылке.

5. Именная подпись отправителя

Это тот набор букв и символов, который видит получатель СМС в имени отправителя вместо номера телефона абонента. Чтобы получатель точно знал, от кого пришла СМС, вы можете выбрать любой (корректный) адрес отправителя (обратный адрес). Данная возможность позволит Вам отсылать именные смс поздравления и смс с подписью содержащие:

  • название компании (yourshop.ru);
  • e-mail адрес (info@shop.ru) ;
  • номер телефона, чтобы получатель имел возможность ответить;
  • креативную подпись (например, Your love) и т.д.

Максимальная длина подписи именного смс сообщения может составлять 11 символов, допускается использование только латинских символов.

6. Тестовое СМС(SMS)

Это смс сообщение, которое можно послать после осуществления регистрации на нашем сайте для проверки работы системы. По умолчанию каждому пользователю на баланс зачисляется 10 тестовых смс. Если возникает необходимость в дополнительных тестовых смс для проверки, например, отправки смс через API они также могут быть предоставлены при запросе в службу поддержки.

7. Спам

Это рассылка SMS-сообщений рекламного характера, осуществленная без предварительного согласия Абонентов или заведомо вводящая Абонентов в заблуждение относительно характера этих SMS сообщений или имени их отправителя.

8. Партнер SMSfeedback

Это физическое или юридическое лицо, подписавшее партнерское соглашение с нашей компанией.

9. Клиент SMSfeedback

Это физическое или юридическое лицо, согласившееся с условиями пользовательского соглашения и/или подписавшее клиентский договор.

10. Абонент

Это физическое или юридическое лицо, на телефонный номер которого клиент SMSfeedback отправляет SMS-сообщение.

11. Логин

Уникальное имя пользователя при регистрации для входа в личный кабинет на сайте SMSfeedback.ru.

12. Личный кабинет пользователя

Это сервис, доступный после регистрации на сайте, который позволяет:

13. Баланс

Это аналитический счет в Личном Кабинете, служащий для учета объема оказанных услуг, пополнения и расходования SMS-сообщений. Внесение платежей отражается как увеличение Баланса, отправка SMS-сообщений - как его уменьшение. Увеличение Баланса производится исходя из тарифов на Услуги и платежей. Отрицательное значение Баланса выражает размер задолженности Заказчика.

14. Кредитный лимит Баланса

Это предел кредитования для Баланса, при достижении которого сервис имеет право ограничить или приостановить оказание Услуг и/или выставить внеочередной счет за фактически оказанные Услуги, который должен быть оплачен в срок, указанный в счете. Для Авансового способа оплаты Лимит Баланса равен 0.

15. СМС(SMS) планировщик

Планировщик позволяет в программе и веб-кабинете выбирать дату и точное время рассылки, существует возможность настройки смс рассылки с заданной периодичностью, например, каждое 1-е число каждого месяца либо в соответствии с другими параметрами абонентов из адресной книги, например, днями рождения, датой заключения договора и т.д.

16. Интеграция смс сервиса

Это инструмент, позволяющий осуществлять смс рассылки в автоматическом режиме, а также экономить время ваших сотрудников, которое тратится на сопровождение процесса продажи услуги или товара, повысить эффективность качества обслуживания клиентов. Подробнее

17. API

Интерфейс прикладного программирования, набор готовых классов, процедур, функций, структур и констант, предоставляемых приложением для использования во внешних программных продуктах.

18. СМС (SMS) шлюз

Программный интерфейс для интеграции смс сервиса в программное обеспечение компании.

19. Протокол HTTP (HyperText Transfer Protocol)

Протокол передачи гипертекстовых документов.

20. Протокол HTTPS

Расширение протокола HTTP, поддерживающее шифрование.

21. Протокол SMPP

Протокол, описывающий взаимодействие конечного клиента с смс-сервером.

22. Скрипт

Программа или программный файл, принимающий и обрабатывающий на входе входящие СМС и выдающая на выходе требуемый ответ.

23. Короткий номер

Специальный телефонный номер, имеющий меньшую длину (как правило, 4-хзначный), чем стандартный телефонный номер, использующийся оказания платных услуг

24. Префикс

Буквенная или числовая последовательность символов, указываемая в тексте SMS, необходимая для получения услуги.

25. Фрод

Мошеннические действия абонентов по отправке SMS-запросов, приводящих к получению услуг без фактической их оплаты.