Подтверждение согласия абонентов на получение смс рассылки

Cогласие на смс рассылкуПосле регистрации на нашем сайте Вы получили доступ к нашей программе для рассылок и настройкам открытого API. Мы всегда рады новому клиенту. В то же время обязательным условием при инициации Вами отправки смс через наш сервис является согласие абонентов на получение Ваших рассылок.

Соответствующее требование содержится в законе «О рекламе», согласно ч.1 ст. 18. которого «распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии получения согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если ее распространитель не докажет, что такое согласие было получено.»

Подтверждение согласия может быть получено в 2-х вариантах:

1. Бумажная анкета, собственноручно заполненная каждым из будущих получателей рассылки. (Мы рекомендуем именно этот вариант).

Требования к анкете:

  1. Оформление на фирменном бланке Вашей организации, содержание названия и логотипа Вашей компании.
  2. Идентификация будущего получателя смс должна содержать :
    • ФИО (указываются полностью);
    • Паспортные данные или данные иного документа, удостоверяющего личность, а также адрес регистрации по месту жительства;
    • Номер мобильного телефона;
    • Подпись;
    • Дата заполнения анкеты.
  3. Прописанное отдельным пунктом согласие клиента на получение рекламно-информационных рассылок посредством SMS-сервисов с возможностью отписаться от нее в любой момент.
  4. Пункт о согласии на передачу данных третьим лицам, поскольку подтверждения наличия такого согласия может потребовать оператор сотовой связи или регулятор.
  5. Пункт, подтверждающий согласие абонента на обработку персональных данных.

Пример готовой анкеты можно скачать здесь.

2. Согласие электронном виде:

  • Cогласие на смс рассылку в электронном видесамостоятельная простановка галочки пользователем на соответствующей веб-странице вашего сайта;
  • самостоятельная простановка галочки пользователем под условиями оферты, прописывающими согласие на получение рекламных сообщений;
  • если не указываются имя и фамилия, то, помимо простановки галочки, пользователь должен верифицировать номер - получить пароль из личного кабинета и ввести его на сайте;
  • активация дисконтной карты через интернет и простановка галочки под словами «Я согласен с условиями получения дисконтной/бонусной карты постоянного клиента» (в перечне условий или правил должно быть прописано согласие на получение рекламных сообщений);
  • получение устного согласия по телефону при условии наличия записи разговора и возможности ее предоставления по запросу.

Когда нужно предоставлять анкеты

Рекламодатели обязаны хранить анкеты с согласиями пользователей и предоставлять их скан-копии сервису SMSfeedback по запросу (в течение 2-х рабочих дней). Анкеты потребуются в случае, если абонент, получивший рекламное SMS, пожалуется своему сотовому оператору или в ФАС.

Штрафы за нарушение

Рассылка смс без согласия абонента является нарушением законодательства РФ. Ответственность за это нарушение прописана в Кодексе об административных правонарушениях. (п. 14.3 КоАП).

В случае непредоставления документального подтверждения согласия от получателей рассылки, сотовый оператор вправе взыскать с SMSfeedback штраф в размере не превышающем 500 000 рублей за каждое короткое текстовое сообщение, отправленное без согласия пользователя. Наш сервис в свою очередь имеет право перевыставить штраф заказчику рассылки. Обращаем также особое внимание, что в случае получения жалобы по вашей рассылке и отсутствии предоставленной по нашему требованию анкеты Ваш аккаунт будет заблокирован до выяснения причин с замораживанием остатка средств на балансе.

Пример готовой анкеты можно скачать здесь.

С уважением,
Команда SMSfeedback